Estafes telefòniques de Movistar

Les estafes de les empreses de telefonia consentides pel Govern

Tots sabem quines persones hi ha al front i en els consells d’administració de les empreses de telefonia. Tots sabem que són empreses que guanyen molts diners i que els seus presidents se’n queden una bona part (Alierta); a més acostumen a donar lliçons als polítics de com cal que actuïn per fer front a la crisis (entrevista amb ZP de 37 “empresaris”).

Una experiència personal
Tip de pagar factures fora de to a la meva companyia de telefonia de sempre (ara Movistar) i sabent que al nostre país paguem les quotes més altes d’Europa (i fins potser de tot el món mundial) per la línia ADSL i pels serveis telefònics de tot tipus, finalment un dia vaig fer cas a una de les moltes trucades que els ciutadans hem de suportar de les empreses de telefonia. Són trucades a hores intempestives i amb oferiments sempre verbals que no saps a on et porten. Però, com dic, un dia vaig decidir fer-los cas. La persona que m’havia trucat fins i tot parlava en català i estava molt ben posicionada respecte al que oferia.
Vaig fer un quadre comparatiu i clarament amb la nova companyia (Orange) m’estalviava uns 500 euros a l’any.
Li vaig dir que endavant, que ells es cuidarien de tot i de demanar la “portabilitat” a Movistar. Els vaig dir que no tenia cap problema per dir-los-hi directament a Movistar el que pensava de la seva Companyia i del seu President.
Això va ser a finals d’octubre. Va passar tot el mes de novembre i un dia els telefono per saber com estava la cosa. Em diuen que Telefònica encara no els ha facilitat la portabilitat, però que esperen resoldre la situació en pocs dies.
A primers de desembre (11.12.2010) em truquen de Movistar, em demanen si estic satisfet de la Companyia. Es dic que no gaire. Immediatament em diuen que em rebaixaran la quota a uns 25 euros (enlloc dels 43 que estava pagant ara) i que a més tindria més velocitat (6 megas). A la pregunta de perquè no ho feien abans, vaig tenir la resposta que darrerament molts clients se’ls havien queixat i ara oferien aquestes avantatges. Diu que a partir del mes vinent ja tindre aquesta nova tarifa. No vaig continuar perquè se me’n fotia, total pensava deixar-los més penjats que un xoriço i més encara desprès de comprovar que durant tants anys m’havien estat estafant amb unes tarifes caríssimes.
També els comento que no entenc aquesta mania que tenen les companyies telefòniques de maltractar els clients que són fidels a la companyia. Em diuen que no hi poden fer res, que és una política comercial de l’empresa (és a dir, l’estafa continuada als clients que els són fidels, una estratègia comercial estúpida).
Avui (11.12.2010) la premsa anuncia que per decret les companyies de telefonia hauran de donar la portabilitat en 24 hores. Veurem com acaba la cosa, però no m’estranyaria que Movistar fes veure que jo he donar la conformitat a la nova tarifa, per la via d’aquesta conversació telefònica, quan no és veritat.